Разработка методических рекомендаций по цифровизации муниципалитета для ЦПУС
Заказчик: Центр профессиональных управленческих сообществ (ЦПУС)
Исполнитель: SkillsCenter
Дата: июль 2022
Задача
ЦПУС обратился к SkillsCenter с задачей разработать методические рекомендации для глав малых и средних городов. Документ должен был описать, как мэры могут создавать условия для запуска инновационных бизнес-процессов и выстраивать систему управления «умным городом».
Цель — предоставить муниципалитетам практический инструмент цифровой трансформации, который позволит:
- укрепить кадровый потенциал городов,
- стимулировать предпринимательство,
- повысить уровень вовлечённости жителей,
- закрепить молодежь на территории.
Решение
Эксперты SkillsCenter разработали методологию и пакет методических рекомендаций по цифровизации муниципалитета совместно с партнёрами:
- Центром муниципальных компетенций,
- АО «Цифровые платформы и решения Умного города»,
- ЦПУС.
В основу легла методология Lean Smart Citizens&Business (LSCB), позволяющая выявлять предпринимательские идеи у жителей и переводить их в цифровой формат для последующего продвижения и поддержки.
Документ содержит принципы построения устойчивого инновационного города за 3–6 лет и предлагает использовать потенциал территории:
- энергию активных жителей и городских сообществ,
- компетенции местных предпринимателей,
- локальные продукты и услуги как нематериальные активы.
Публичное обсуждение
Результаты работы были представлены и вынесены на публичное обсуждение в рамках Всероссийского форума «Умный город: новые вызовы» в Мурманске.
В формате Clever Café в обсуждении приняли участие главы городов, представители региональных органов власти и эксперты.
Такой формат групповой коммуникации позволил:
В формате Clever Café в обсуждении приняли участие главы городов, представители региональных органов власти и эксперты.
Такой формат групповой коммуникации позволил:
- протестировать предложенные решения на практике,
- собрать обратную связь от управленцев разных уровней,
- уточнить и доработать рекомендации в «живом» диалоге.
Особенности подхода
- Новая роль мэра. Руководитель муниципалитета становится фронтменом изменений, а администрация — командой корпоративных управленцев, работающих на основе анализа городских данных.
- Вовлечение жителей и бизнеса. Создание единой цифровой среды, где городские сообщества самостоятельно стратегируют развитие и реализуют проекты через городскую CRM.
- Принципы распределения ресурсов. Финансирование городских проектов строится по логике стартапов: наиболее привлекательные инициативы получают поддержку, жители вовлекаются в их реализацию и получают дополнительный доход.
Результаты
- Подготовлен пакет методических рекомендаций по цифровизации муниципалитета.
- Состоялось публичное обсуждение результатов в Мурманске в формате Clever Café с участием мэров и представителей региональных органов власти.
- Сформированы основы модели «Умный мэр 2.0» — новые квалификационные требования к управленцам.
- Первым регионом-пилотом по применению рекомендаций стала Астраханская область.
- Документ передан в адрес регионов и «умных городов» России для внедрения в практику.
Комментарии участников
«Мы постарались сделать рекомендации прикладным документом, живым и постоянно дополняемым при участии членов ЦПУС. Этот подход позволит муниципалитетам быстрее запускать инновации и формировать современную управленческую модель».
— Дмитрий Гришин, руководитель ЦПУС
«Рекомендации по цифровизации решают вопрос закрепления молодежи на территории, стимулируют предпринимательство и актуализируют коммуникации между жителями и администрацией».
— Алексей Набутовский, Министр государственного управления, ИТ и связи Астраханской области
Почему SkillsCenter
- Экспертиза в разработке методологий для муниципального и корпоративного управления.
- Более 15 лет опыта в сфере стратегирования, фасилитации и управления изменениями.
- Используем инновационные форматы групповой работы (Clever Café) для доработки решений вместе с заказчиками и конечными пользователями.