Состав работ:
- 3-дневное очное обучение сотрудников методике описания деятельности и формализации бизнес-процессов CleverOrgs
- Удаленная групповая работа с трекером по наполнению шаблонов bpmn
- Авторский надзор за выгрузкой материалов в LMS CleverOrgs Management System.
Результаты:
- Сотрудники научились самостоятельно описывать бизнес-процессы компании в Регламент, который содержит: действия и операции, разговорные скрипты, чек-листы и контрольные точки
- Определён базовый бизнес-процесс компании и другие бизнес-процессы, составлен порядок их формализации в «дорожную карту» со сроками и ответственными
- Описана структура компании с отделами по системе разделения труда, распределен функционал между отделами, описаны взаимосвязи между отделами
- Отрисованы в схеме bpmn бизнес-процессы отделов Склад, Логистика и отдела продаж
- Внутри отделов Склад, Логистика и Отдел продаж распределены зоны ответственности между сотрудниками и функционал
- Разработали архитектуру LMS и загрузили в неё результаты формализации для быстрого ввода в должность новых сотрудников перечисленных отделов.
Срок оказания услуг: 4 недели
Услуги оказаны путем частичного внедрения в деятельность организации методики CleverOrgs.
Услуги оказаны путем частичного внедрения в деятельность организации методики CleverOrgs.
О методике CleverOrgs
Методика описания деятельности компании через формализацию бизнес-процессов с выделением функционала сотрудников, ключевых элементов корпоративной культуры и формированием технического описание функционала системы управления знаниями (суз) в компании позволяет представить любую организацию как единую систему бизнес-процессов:
– с единой организационной структурой отделов и взаимосвязей между ними
– с BPMN схемами и регламентом для каждого бизнес-процесса, содержащим порядок действий сотрудников, разговорные скрипты и чек-листы по задачам
– с описанным функционалом сотрудников на ключевых позициях и указанием необходимых знаний и навыков в формате корпоративного профстандарта
– перечень контрольных точек для руководителя, порядок и формат отчетности перед CEO и собственником.
– с единой организационной структурой отделов и взаимосвязей между ними
– с BPMN схемами и регламентом для каждого бизнес-процесса, содержащим порядок действий сотрудников, разговорные скрипты и чек-листы по задачам
– с описанным функционалом сотрудников на ключевых позициях и указанием необходимых знаний и навыков в формате корпоративного профстандарта
– перечень контрольных точек для руководителя, порядок и формат отчетности перед CEO и собственником.
Описание компании позволяет в дальнейшем разработать техническое задание на автоматизированное решение для системы управления знаниями (суз).
Методика направлена на развитие компании:
– расширение и масштабирование деятельности через запуск новых бизнес-процессов,
– быстрый набор сотрудников на текущие задачи,
– кастомизацию бизнес-процессов под новые регионы и города.
– расширение и масштабирование деятельности через запуск новых бизнес-процессов,
– быстрый набор сотрудников на текущие задачи,
– кастомизацию бизнес-процессов под новые регионы и города.
Подробнее о методике рассказываем в боте «Наследники»