Как апарт-отель VALO за два месяца до пандемии создал образ будущего с горизонтом до 2035 года — и прошёл кризис с навигатором вместо плана
Апарт-отель VALO — комплекс нового поколения в Санкт-Петербурге. В январе 2020 года команда пришла к SkillsCenter с вопросом не о текущих задачах — о будущем. Что будет с гостиничным рынком через 5, 10, 15 лет? Какое место в нём займёт апарт-отель нового поколения?
Через два месяца пришёл ковид. Пока конкуренты действовали реактивно, у VALO был образ будущего — и команда, которая его разделяла. Карта будущего, сделанная в январе, оказалась не прогнозом, а навигатором.
Карта будущего, сделанная в январе, оказалась не прогнозом, а навигатором: цифровизация, индивидуальный сервис, новые форматы дохода — всё это стало не планами на потом, а ответом на происходящее прямо сейчас.
«Создавать то место, благодаря которому формируется будущее, где будут счастливы наши дети».
— Марина Сторожева, идеолог и визионер бренда VALO
Кейс VALO показывает, что форсайт — не разовое мероприятие, а инструмент длительной работы. SkillsCenter сопровождал компанию четыре года: от первого образа будущего через стратегическую игру с инвесторами до сессии по новому партнёрству.
Каждый следующий шаг опирался на предыдущий. Образ будущего, который команда создала сама в 2020 году, стал основой для всего, что происходило потом. Это и есть субъектность в действии.
У вас есть команда. Но общего образа будущего нет.
Обсудить вашу ситуацию →